سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۷ دی ۱۴۰۴
1. مقدمه و تعهد به حفظ حریم خصوصی
فروشگاه مد دوز، به عنوان یک فروشگاه آنلاین لباسهای زنانه دستدوز، با تأکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران و مشتریان قائل است، متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما است. ما برای ارائه خدمات امن و مطمئن، اطلاعاتی را از کاربران جمعآوری میکنیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شما جمعآوری، استفاده، ذخیره و حفاظت میشود. با استفاده از وبسایت ما، شما با شرایط این سیاست موافقت میکنید. ما تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ و مقررات مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (نماد اعتماد الکترونیکی) هستیم.
۲. اطلاعات جمعآوریشده
ما اطلاعات زیر را از کاربران جمعآوری میکنیم:
اطلاعات شخصی برای ثبتنام و خرید: نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه، آدرس پستی، کد ملی.
اطلاعات سفارش: جزئیات سفارش مانند محصولات انتخابشده، روش پرداخت، و اطلاعات تحویل (مانند نام و آدرس گیرنده اگر متفاوت از خریدار باشد).
نظرات و بازخوردها: نظرات، نقدها یا پیامهایی که کاربران در سایت ارسال میکنند.
اطلاعات پرداخت: ما مستقیماً اطلاعات کارت بانکی را ذخیره نمیکنیم؛ این اطلاعات توسط درگاههای پرداخت معتبر داخلی پردازش میشود و تنها برای تکمیل تراکنش استفاده میگردد.
این اطلاعات تنها زمانی جمعآوری میشود که شما داوطلبانه آنها را ارائه دهید، مانند هنگام ثبتنام، خرید، یا تماس با پشتیبانی.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میشود:
پردازش و ارسال سفارشات، تحویل محصولات، و ارائه خدمات پس از فروش.
ارتباط با مشتریان، مانند ارسال تأیید سفارش، اطلاعرسانی وضعیت ارسال، یا پاسخ به استعلامها.
بازاریابی و تبلیغات: با اجازه شما، ممکن است ایمیل یا پیامکهایی در مورد محصولات جدید، تخفیفها، یا رویدادهای ویژه ارسال کنیم. شما میتوانید هر زمان از دریافت این پیامها انصراف دهید.
بهبود وبسایت: تحلیل دادههای فنی برای بهینهسازی محتوا، امنیت و عملکرد سایت.
رعایت قوانین: در صورت نیاز قانونی (مانند حکم قضایی یا اداری)، اطلاعات را با مراجع ذیصلاح به اشتراک میگذاریم.
ما اطلاعات شما را برای اهداف تجاری به اشخاص ثالث نمیفروشیم یا اجاره نمیدهیم.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما محرمانه است و تنها در موارد زیر به اشتراک گذاشته میشود:
با فروشندههای همکار (کسبوکارهای کوچک اینستاگرامی) برای پردازش سفارشات (مانند نام و آدرس تحویل، بدون جزئیات پرداخت).
با شرکتهای لجستیک (مانند پست جمهوری اسلامی ایران یا تیپاکس) برای ارسال محصولات.
با ارائهدهندگان خدمات فنی (مانند هاستینگ یا درگاه پرداخت) که متعهد به حفظ محرمانگی هستند.
در صورت الزام قانونی، با مقامات قضایی یا اداری طبق قوانین ایران.
ما از قراردادهای محرمانگی (NDA) با شرکای خود استفاده میکنیم تا امنیت اطلاعات تضمین شود.
۵. امنیت اطلاعات
ما اقدامات امنیتی مناسبی برای حفاظت از اطلاعات شما اتخاذ کردهایم:
استفاده از پروتکل SSL برای رمزنگاری دادهها در تراکنشها.
کنترل دسترسی به دادهها و استفاده از فایروالها و نرمافزارهای ضد نفوذ.
رمزنگاری اطلاعات حساس مانند رمز عبور.
با این حال، هیچ سیستم آنلاینی کاملا ایمن نیست. حفظ رمز عبور و نام کاربری بر عهده شماست و نباید آن را با دیگران به اشتراک بگذارید. در صورت مشکوک شدن به نقض امنیت، فوراً به ما اطلاع دهید.
۶. حقوق کاربران
شما حقوق زیر را در مورد اطلاعات شخصی خود دارید:
دسترسی به اطلاعات: میتوانید درخواست کنید تا لیستی از دادههای ذخیرهشده درباره خودتان دریافت کنید.
اصلاح یا حذف: اگر اطلاعات نادرست است، میتوانید درخواست اصلاح یا حذف آن را بدهید (مگر در مواردی که الزام قانونی برای نگهداری وجود داشته باشد).
انصراف از بازاریابی: هر زمان میتوانید از دریافت ایمیلها یا پیامکهای تبلیغاتی انصراف دهید.
شکایت: اگر فکر میکنید حقوق شما نقض شده، میتوانید به ما یا مقامات مربوطه (مانند مرکز توسعه تجارت الکترونیکی) شکایت کنید.
برای دریافت این حقوق، با ما تماس بگیرید.
۷. کوکیها و فناوریهای مشابه
وبسایت ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند (مانند ذخیره تنظیمات سبد خرید). شما میتوانید کوکیها را در مرورگر خود غیرفعال کنید، اما این ممکن است برخی امکانات سایت را محدود کند. ما از ابزارهایی مانند Google Analytics برای تحلیل ترافیک استفاده میکنیم، اما اطلاعات شخصی را بدون اجازه به اشتراک نمیگذاریم.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را بدون اطلاع قبلی تغییر دهیم تا با قوانین جدید یا تغییرات کسبوکار سازگار شود. تغییرات از تاریخ انتشار در سایت اعمال میشوند. پیشنهاد میکنیم به طور منظم این صفحه را بررسی کنید.
۹. اطلاعات تماس
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید:
ایمیل: info@moddoz.ir
شماره تلفن: ۰۹۰۱۳۶۵۴۸۰۷
با تشکر از اعتماد شما به مجموعه مد دوز. ما متعهد به ارائه تجربهای امن و رضایتبخش هستیم.